Réclamation et signalement

Une difficulté, une insatisfaction ou un désaccord peut être signalé à C.I.P FARO. Chaque demande est enregistrée, examinée et suivie jusqu’à sa clôture.

Comment nous écrire ?

Adressez votre demande à contact@cipfaro.com, par courrier à Chemin Coulée Zebsi, Beausoleil — 97139 Les Abymes, Guadeloupe, ou contactez-nous au 0690 57 08 46 en indiquant « Réclamation » dans le sujet.

Précisez votre identité, la formation concernée, les faits, la date et la solution attendue. Un accusé de réception est adressé sous 5 jours ouvrés et une réponse motivée est apportée, dans la mesure du possible, sous 30 jours.

Confidentialité et recours

Les réclamations sont traitées confidentiellement et sans conséquence défavorable sur l’accompagnement. Si la réponse ne permet pas de résoudre le différend, les voies de recours applicables sont communiquées au demandeur.